Informatie over verzenden & retourneren
Verzending
Zorgvuldig verpakt
Wij besteden veel aandacht aan het verzenden van je bestelling. Elk product wordt stevig verpakt én nog even met zorg klaargemaakt voordat het onderweg gaat.
Leveringstermijn
Omdat al onze producten handgemaakt worden op bestelling, hanteren wij geen vaste levertijd. Na je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbericht.
Heb je je bestelling al een tijdje geleden geplaatst en nog niets gehoord? Neem dan gerust contact met ons op via info@bergsekadoshop.nl.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
• Nederland: € 7,50
• België: € 12,25
Belangrijk
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de bezorgdienst, zoals bij stakingen, feestdagen, drukte of onjuist opgegeven adressen.
Problemen met je bestelling?
Controleer je bestelling binnen 24 uur na ontvangst.
• Ontbreekt er iets? Neem binnen 1 dag contact met ons op via info@bergsekadoshop.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.
• Is er iets beschadigd of kwijt? Wij nemen contact op met de vervoerder. Houd rekening met een verwerkingstijd van ±7 dagen.
• Verkeerd adres doorgegeven? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit — indien mogelijk — nog kunnen aanpassen.
Afhalen
Wil je je bestelling liever afhalen? Dat kan alleen op afspraak in de regio Bergen op Zoom. Neem vooraf contact met ons op via info@bergsekadoshop.nl om een afspraak te maken.
Vragen? Wij helpen je graag!
Heb je na het lezen van deze informatie nog onduidelijkheden of specifieke vragen over jouw bestelling of een retour? Neem dan gerust contact met ons op. Wij van bergsekadohop staan klaar om je te helpen.